常見問題

出貨工作日為週一至週五，物流收件後約1-3天內派送 (實際配送視物流公司狀況而定)。若希望週六到貨，您可以在訂單上備註「週六到貨」。恕無法由會員指定出貨日期，無法因應個人狀況延期出貨。

出貨時效依產品頁上說明，付款後隔天將進入備貨流程。

主要配合的物流公司: 黑貓宅急便
*如選用其他宅配公司，恕不另行通知。

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運費(無免運活動):
本島: 一律每箱NTD150元整
離島: 一律每箱NTD280元整

範例: 
1箱12入 - 台灣本島運費是150元
2箱 6入 - 台灣本島運費是300元
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台灣本島: 一般情況下，商品會在出貨後的隔天送達府上。

台灣離島: 需配合航空、船運公司的作業時間與載能，無法保證於指定日期與時段配達。

注意: 我們無法保證隔天到貨，若因交通、天氣、地址有誤、收貨人無法收貨等原因 致使送貨延遲時, 敬請見諒。

主要配合的物流公司:
香港: 格茂國際物流  

*如選用其他物流公司，恕不另行通知。

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運費請參看 寄香港 特級白醬油 頁面。

一律不受理任何原因退換貨服務，下單前請確認品項並明白海外購物之風險。

無任何合作的第三方線上及實體通路。唯有官方途徑購買才能獲得售後服務。了解我們更多，請參看:〚購物指南〛

以箱為單位，6入為最低購買量提供給初購客人，零售請到訪屏東門市。

不提供自由選擇混購數量。請參考我們提供的預設混購組合 - 半半美味組。

暫不提供。

開箱前請先全程錄影: 拆封請全程錄影以保障雙方權益，請您在拆封過程中務必全程 錄影，確保商品是否遺漏。如有發生「寄錯」、「缺貨」、「瑕疵品」等，皆以「完整錄 影檔」為依據(從外送箱未拆封的完整狀態開始拍攝才屬完整錄影檔)。影片需清楚拍 攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【產品瓶身到期日】、 【開箱前拍攝清 晰物流單據】 等。快轉或有明顯剪輯痕跡之影片，皆不列入受理範圍。

【拆封的定義】拆開外包裝紙、瓶口膠套、瓶蓋一律視為拆封。

當您收到商品時，如遇明顯破瓶至滲漏，您可選擇直接拒收。

若開封物流外箱後發現破瓶請即 24 小時內電郵或 LINE 告知。 如發生「寄錯」、「缺貨」，請在 3 天內電郵或 LINE 告知，逾期不受理。