Q1 點數是什麼？
由玉泰官網提供的點數，300點=新台幣1元。
集滿點數兌換購物金在官網上使用。
※ 點數並非等同現金，因此無法提供兌現 ※

Q2 如何查閱點數 ?
登入會員後，按右下方的「禮物」按鈕即可查詢目前擁有點數。

Q3 如何賺取點數?
按右下方的「禮物」按鈕 →「賺取點數的方法」說明; 或依活動說明頁介紹。

Q4 如何折抵點數?
登入會員後，按右下方的「禮物」按鈕 → 「折抵點數的方法」即可折抵點數兌換折扣碼折抵下次的消費！

Q5 如何使用兌換折扣碼?
複製「折扣碼」，將折扣碼貼在付款頁上的「折扣碼」欄上，系統即自動為您扣除您所折抵的金額。

Q6 取消訂單或申請退貨，點數會歸還嗎？

⋆訂單在出貨前取消: 取消後約5個工作天將該筆訂單折抵的點數回補至原帳戶中。(如有遺漏，請聯絡客服協助處理)
⋆訂單一旦進入出貨作業，便無法取消訂單，點數也無法歸還。
⋆退貨點數恕不會歸還/補發。

Q7 點數有效期限?
有效期為一年或依活動說明。

Q8 點數可以轉讓嗎?
不得轉讓予任何第三人，且不可要求將不同會員帳號的購物金合併、轉換成現金、找零或兌換其他贈品等服務。

其他事項:
⋆ 訂單經取消或完成退貨流程後，將會扣除該筆訂單所獲得的購物金，若顧客帳戶內餘額不足扣除所獲得之購物金，則由退款中扣除差額。
⋆ 玉泰保留隨時更改、變更、修改或終止點數、購物金、折扣卷等相關優惠之權利，若有異動無須事前通知。